Hvorfor kan jeg ikke logge på IntraPol?

Der kan være mange grunde til at du ikke kan logge på IntraPol.
Her er beskrevet nogle mulige årsager til loginproblemer og hvordan man kan løse dem.

Klik på hvert af de underliggende punkter for mere information.

Hvis jeg har glemt mit password

Løsning:

  1. Få nulstillet dit password i receptionen
  2. Valider dit password. Det vil sige at du skal ændre det inden du kan få adgang til IntraPol. Præcis på samme måde som første gang du fik et password til Metropols it it-systemer. Hvordan du gør afhænger af hvor du fysisk befinder dig.
Når jeg skriver "intrapol.phmetropol.dk" i browserens adressefelt kommer der en fejl: "You cannot access this site due to an internal error"
Når du har skrevet "intrapol.phmetropol.dk" i browserens adressefelt kommer dette billede frem:

Løsning: Skriv: "intrapol.dk" i adressefeltet igen og tryk: "Enter" så kommer logind billedet frem.

Jeg får en fejlside når jeg forsøger at logge på:

Fejlen opstår hvis du har gemt login siden under favoritter eller bogmærker .

Løsning:

Skriv http://intrapol.phmetropol.dk i browserens adresselinie og tryk på "Enter" tasten

Hvis du skal lave et bogmærke så bookmark den side du kommer til når du ER logget ind eller lav manuelt et bogmærke til siden: http://intrapol.phmetropol.dk

Jeg er logget på Metropols netværk men kan ikke logge på IntraPol med min Apple computer

Mulig årsag: Du bruger browseren Safari og det kan drille, især hvis du har bedt Safari om at huske din kode og hvis du efterfølgende har skiftet kode. En anden mulighed er den samme som beskrevet under det forrige: fejlen opstår hvis du har gemt login siden under favoritter eller bogmærker .

Løsning: Brug browseren Firefox når du er på Metropols netværk på en Mac, eller bookmark siden: http://intrapol.phmetropol.dk

Det er muligt at der er flere årsager, men disse er de mest almindelige. Du er meget velkommen til at kommentere herunder hvis du har noget at tilføje.

Vejledningen er udarbejdet af Henrik Abildgaard september 2013. revideret 17. marts 2017

0 Kommentarer

Tilføj din kommentar

Send mig en E-mail når kommentaren bliver besvaret